10 ting alle burde vite om kundekommunikasjon
Cases
tirsdag kl. 13:40 - 14:10
Språk: Norsk
- Hvordan kan én e-postmal gi 800.000 abonnenter på over 120 aviser en unik opplevelse
- Hvilke feil har vi gjort og hva har fungert skikkelig bra?
- Hva har vi lært og hvordan måler vi effekt?
Om Amedia
Amedia er Norges største utgiver av redaktørstyrte medier. Amedia eier 107 medier i Norge, 4 aviser i Danmark og samarbeider med 20 norske partneraviser. Samlet har Amedias aviser over 800.000 abonnenter og over 2 millioner daglige lesere over hele landet.
Foredragsholder
Nadia Vestre Iveland
Kundeopplevelse, Amedia
Nadia Vestre Iveland har jobbet med kundereise og marketing automation i Amedia de siste fire årene. Teamet hun jobber i har som sin viktigste oppgave å skape lojalitet gjennom kommunikasjon på ulike flater som treffer abonnentene, deriblant e-post. Hun har bakgrunn som økonom og har også jobbet som teknologi-konsulent.