Table 7 Christmas Special – Behavior, Rituals & Customs in Customer Experience
Brands & Experts
tirsdag kl. 11:00 - 12:10
Språk: Engelsk
Opplev den aller første live-innspillingen av Table 7 når vi dykker ned i den skjulte psykologien bak kundeadferd sammen med fire bransjeeksperter. De utforsker hvordan ritualer, kultur og atferdsøkonomi former kundeopplevelsen.
Utforsk hvordan kunders ritualer, kulturelle forskjeller og psykologiske mønstre påvirker adferd innen detaljhandel, lojalitet, hurtigmat og kundeservice.
Lær av fire bransjeeksperter om hvordan man måler atferdsmessige tiltak, håndterer kulturelt mangfold og tolker atferdssignaler i sanntid.
Opplev Table 7 sitt karakteristiske samtaleformat, med spørsmål fra tidligere podkastgjester fra hele Europa og interaksjon med live-publikum.
Om Table 7, CXM Academy, Belgia
Table 7 er en podkast fra CXM Academy, en ledende utdanningsplattform innen kundeopplevelse. Podkasten har presentert episoder fra Danmark, Norge, Polen, Bulgaria, Belgia og flere andre land.
Foredragsholder
Michel Stevens
Course Director, CXM Academy, Belgium
Michel Stevens er vert og skaper av Table 7, en internasjonal podkast om kundeopplevelse som utforsker hvordan CX varierer mellom ulike kulturer og land. Michel har reist gjennom Europa for å avdekke hva som gjør kundeopplevelsen unik i hver region. Hans samtalebaserte intervjustil har gjort Table 7 til en ressurs for fagfolk innen kundeopplevelse over hele Europa.
