The Journey of 'Kjøpshjelpen': The AI-Powered Customer Experience
AI for Marketing Cases
tirsdag kl. 14:30 - 15:10
Språk: Norsk
Frydenbø Bil er først ute i bilbransjen på å ta i bruk generativ AI i kundereisen, for å hjelpe kundene med å velge riktig bruktbil. I dette foredraget vil Heidrun i Frydenbø Bil og Ken fra Markedspartner fortelle historien om hvordan denne tjenesten kom til, og snakke om hvordan de tror generativ AI vil revolusjonere kjøpsreisene i tiden som kommer.
AI'en svarer ikke bare på spørsmål; den guider kundene gjennom en personalisert bilkjøpsreise, ved hjelp av optimalisert innhold fra nettsiden og skreddersydd informasjon.
Hvorfor har ingen gjort dette før! Kjøpshjelpen gjør at du slipper scrolle, filtrere, lete og snakke med ubrukelige chat-bot'er. Genialt!
Kjøpshjelpen er et perfekt eksempel på hvordan AI brukes til å skape meningsfulle, kundesentriske opplevelser. Det handler om å forstå og svare på kundenes behov i sanntid, en gamechanger i den digitale markedsføringsverdenen!
About Frydenbø Bil
Frydenbø Bil er et av Vestlandets raskest voksende konsern og er forhandler av bilmerkene Volvo, Audi, Skoda og Volkswagen, og driver Polestar Space i Bergen. Avdelingene strekker seg fra Kristiansand til Ålesund. Frydenbø Bil hadde en omsetning på NOK 4,4 mrd. i 2023.
Foredragsholdere
Heidrun Reigstad Tveit
Head of Marketing, Frydenbø Bil
Heidrun har et brennende engasjement for markedsføringsfaget, ledelse og strategi. Hun digger å jobbe med teknologi og i krysningen mellom digitale og operative prosesser. Med tre år som CMO i Frydenbø, var hun tidligere Digital Marketing Manager i Sparebanken Vest.
Ken Leren
CTO, Markedspartner
Ken Leren er CTO i Markedspartner. Han etablerte selskapet Marketing Town i London i 2013, et selskap som har bygget teknologi og utført tjenester rundt performance marketing for alt fra små foretak til store selskaper som Amazon. Etter 13 år i London satt Ken Leren kursen tilbake til Norge, hvor han nå er CTO i Markedspartner. Der leder han blant annet byråets satsing på AI, og har hatt teknisk ansvar for utviklingen av AI Kjøpshjelp for Frydenbø bil.
