Mårten Tilosius

Partner, Friends & Insights (part of House of Friends), Sweden

Mårten Tilosius -  DK2018

Effektivare och lönsammare kommunikation

Dagens kommunikationslandskap förändras i rasande fart. Samtidigt som nya lösningar erbjuder nya möjligheter så ställs det allt högre krav på dialogen med kunder och prospekts. Relevant kommunikation har givetvis alltid varit viktigt, men i samband med införandet av GDPR, samt att dagens analys- och marketing automation-verktyg möjliggör skräddarsydd kommunikation i allt fler kanaler ställer marknaden allt större krav på att du som företag måste vara mer relevant….dessutom i alla kanaler…och gärna i realtid. Denna workshop kommer bl a behandla:

  • Hur MarTech kan stötta dig i arbetet med att bli mer relevant….i alla kanaler….i realtid.
  • Cutomer Journey Mapping – hur man kan tänka när man bygger ”kundresor”.
  • Även om du har världens bästa data och världens bästa IT-system på plats så behöver du eventuellt jobba på ett nytt sätt.

MÅRTEN TILOSIUS - Partner & CEO, Friends & Insights: Mårten är en mycket rutinerad marknadsförare med lång erfarenhet av kundutveckling, brinner för att få ihop kommunikation och insikt till kundprocesser som går att automatisera. Har med ena foten i marknadsföring och den andra inom data & teknik förmågan att få till lösningar som fungerar. Har tidigare under många år drivit Actionbase som alltid varit starka inom Marketing Automation och analys.

MATTIAS ANDERSSON – Partner, Friends & Insights: Mattias har gedigen erfarenhet av Analys- och CRM. Innan han var med och startade Friends & Insights arbetade han som Head of CRM Analytics på Scandinavian Airlines där ett av huvuduppdragen var arbetet med den digitala transformationen som ledde till ett mer kundinsikts- och datadrivet SAS. Dessförinnan var han bl a CRM & Kundklubbsansvarig för Twilfit, samt Analyschef för 3. Mattias medverkar även i boken ”30 Advices from 30 Greatest Professionals in CRM and Customer Service in the World. Han är även en flitigt anlitad föreläsare inom analys och/eller marknadsföringsområdet.

Hvor: Room 4

Når:Søndag 13:30-15:30

Språk:Svensk

Track:Workshop

Snakker sammen med:Mattias Andersson