Back to program

The Norwegian Way – Med kurs mot personalisering

Best of Loyalty

When: Tuesday kl. 15:20 - 16:00
Language: Norwegian

Norwegian har vært i sterk vekst det siste tiåret, men har det siste året skiftet fokus fra vekst til lønnsomhet. De skal fortelle om hvordan markedsavdelingen håndterer dette skiftet gjennom økt fokus på kundeopplevelsen. De vil også dele sine erfaringer med datadrevet kommunikasjon og mer personaliserte budskap så langt.

  • Hvordan datadrevet kommunikasjon bidrar til å øke lønnsomheten i flyselskapet
  • Presentasjon av case med fokus på relevant og datadrevet kommunikasjon
  • Kapabiliteter og prosesser for å lykkes

Speaker

Cecilie Helland-Evebø

Head of Customer Engagement

More information
Kjetil Eik Løvlie

Kjetil Eik Løvlie

Head of Marketing Personalisation

More information